Garantía de Calidad

POLÍTICA DE GARANTÍA DE CALIDAD

BIOHACKING SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S.
Ingeniería Humana desde Medellín

NUESTRA FILOSOFÍA

"En BIOHACKING SOLUTIONS, no fabricamos suplementos; diseñamos ingeniería humana. Nuestra garantía es el reflejo de un proceso de control total, desde la semilla hasta el envasado final en Medellín."

1. SELLO DE INTEGRIDAD MOLECULAR

Sistema de Doble Protección

Cada frasco de nuestra colección KALE (Digest, Focus, Recovery, Citrus) incorpora un sistema de seguridad de doble barrera:

🔒 Primera Barrera: Sello de Inducción

Tecnología de sellado por inducción electromagnética
Tapa plateada con membrana hermética
Garantiza hermeticidad absoluta desde fábrica
Previene oxidación y contaminación

🔒 Segunda Barrera: Termoencogible de Seguridad

Film termoencogible de alta resistencia
Evidencia inmediata de manipulación
Protección durante transporte y almacenamiento
Cumple normativa INVIMA para suplementos

Activación de Garantía

Si el sello presenta:

✅ Roturas o perforaciones
✅ Alteraciones visibles
✅ Evidencia de manipulación
✅ Desprendimiento parcial o total

La garantía se activa de inmediato para reposición sin costo, siempre que se reporte dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

2. TRAZABILIDAD DE LOTE (COA)

Certificado de Análisis Vinculado

Todo producto despachado a través de biohackingsolutions.co está vinculado a un Certificado de Análisis (COA) único que valida:

📊 Parámetros Validados:

Materia Prima:

✅ Pureza del Kale orgánico liofilizado (≥97%)
✅ Ausencia de pesticidas y metales pesados
✅ Certificación orgánica de origen
✅ Perfil nutricional completo

Activos Funcionales:

✅ Concentración de activos liposomales
✅ Biodisponibilidad verificada
✅ Estabilidad de formulación
✅ Potencia de ingredientes activos

Seguridad Microbiológica:

✅ Ausencia de patógenos (E. coli, Salmonella)
✅ Recuento microbiano dentro de límites
✅ Pruebas de esterilidad
✅ Cumplimiento normativa sanitaria

Acceso al COA

Cada cliente recibe:

Número de lote impreso en el frasco
Enlace digital al COA en correo de confirmación
Código QR en etiqueta (próximamente)
Trazabilidad completa desde origen hasta entrega

3. ESTÁNDAR DE MAQUILA BPM

Aliados Estratégicos Certificados

BIOHACKING SOLUTIONS garantiza que nuestros aliados de manufactura cumplen con los más altos estándares de calidad:

🏭 Crecel Lab

Certificación BPM (Buenas Prácticas de Manufactura)
Registro INVIMA vigente
Especialización en tecnología liposomal
Auditorías trimestrales de calidad

🏭 Innaturatech

Certificación BPM INVIMA
Especialización en liofilización orgánica
Trazabilidad de materia prima
Control de calidad en cada etapa

Auditorías de Calidad

Realizamos:

✅ Auditorías trimestrales a instalaciones de manufactura
✅ Inspecciones aleatorias de lotes producidos
✅ Verificación de protocolos de higiene y seguridad
✅ Validación de equipos de producción

4. PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD

Etapa 1: Selección de Materia Prima

Kale orgánico certificado
Proveedores auditados
Análisis de suelo y cultivo
Cosecha en punto óptimo de nutrientes

Etapa 2: Liofilización Controlada

Temperatura y presión monitoreadas
Preservación del 97% de nutrientes
Control de humedad residual
Análisis post-liofilización

Etapa 3: Formulación Liposomal

Encapsulación de activos
Verificación de biodisponibilidad
Pruebas de estabilidad
Control de pH y osmolaridad

Etapa 4: Manufactura de Gomitas

Mezcla homogénea de ingredientes
Control de textura y consistencia
Verificación de color y sabor
Peso individual por gomita

Etapa 5: Envasado Aséptico

Ambiente controlado clase ISO
Sellado hermético por inducción
Aplicación de termoencogible
Etiquetado con lote y vencimiento

Etapa 6: Liberación de Lote

Análisis microbiológico final
Verificación de especificaciones
Emisión de COA
Autorización de despacho

5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GARANTIZADAS

Ficha de Ingeniería del Producto

Garantizamos cumplimiento de:

Características Físicas:

Textura: Gomita suave, masticable, no pegajosa
Firmeza: Consistencia uniforme (Shore A: 25-35)
Color: Según formulación (verde, amarillo, rojo, azul)
Sabor: Natural, sin amargor residual
Aroma: Característico de ingredientes naturales

Características del Envase:

Material: PET grado alimenticio mate
Capacidad: 60 gomitas por frasco
Hermeticidad: Sello de inducción 100% hermético
Etiquetado: Información completa y legible
Protección UV: Envase opaco que protege activos

Características de Calidad:

Vida útil: 24 meses desde fabricación
Estabilidad: Temperatura ambiente (15-25°C)
Humedad: <5% (gomitas no se derriten)
Uniformidad: ±5% en peso por gomita

6. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TÉCNICA

Compromiso de Reposición

Si el producto NO cumple con las especificaciones de nuestra Ficha de Ingeniería, BIOHACKING SOLUTIONS asumirá:

✅ Logística de retorno sin costo
✅ Reposición inmediata del producto
✅ Análisis de causa raíz del incumplimiento
✅ Compensación adicional según caso