Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA BIOHACKING SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. NIT: 902.041.862-1 Carrera 38 #26-343, Medellín, Colombia Representante Legal: Luis Montes Email: hola@biohackingsolutions.co Teléfono / WhatsApp: +57 321 760 9138 Sitio web: biohackingsolutions.co ───────────────────────────────────── 1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al acceder y utilizar el sitio web biohackingsolutions.co, así como al realizar cualquier compra de los productos de la marca KALE, usted acepta de forma expresa e irrevocable los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos abstenerse de usar el sitio y realizar compras. ───────────────────────────────────── 2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Razón Social: BIOHACKING SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. NIT: 902.041.862-1 Domicilio: Carrera 38 #26-343, Medellín, Antioquia, Colombia Correo electrónico: hola@biohackingsolutions.co Teléfono / WhatsApp: +57 321 760 9138 Sitio web: biohackingsolutions.co Plataforma de e-commerce: Shopify Inc. (Canadá) ───────────────────────────────────── 3. PRODUCTOS Y DESCRIPCIÓN BIOHACKING SOLUTIONS comercializa suplementos dietarios bajo la marca KALE, elaborados con KALE LIOFILIZADO mediante tecnología de liofilización que preserva los nutrientes del kale orgánico fresco. Línea de productos: • KALE Digest Essential • KALE Focus • KALE Recovery • KALE Citrus ADVERTENCIA: Nuestros productos son suplementos dietarios, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Consulte a su médico antes de consumir cualquier suplemento, especialmente si tiene condiciones de salud preexistentes, está embarazada o en período de lactancia. Todos nuestros productos cuentan con registro ante el INVIMA y cumplen con las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) exigidas por la normativa colombiana. ───────────────────────────────────── 4. PROCESO DE COMPRA 4.1 Registro y Cuenta de Usuario • El usuario puede comprar como invitado o creando una cuenta en biohackingsolutions.co • Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso • BIOHACKING SOLUTIONS no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario 4.2 Realización del Pedido 1. Seleccione el producto y agréguelo al carrito 2. Proceda al pago e ingrese sus datos de envío 3. Seleccione el método de pago 4. Confirme el pedido — recibirá un correo de confirmación 4.3 Confirmación del Contrato El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que BIOHACKING SOLUTIONS confirma el pedido por correo electrónico y procesa el pago exitosamente. ───────────────────────────────────── 5. PRECIOS Y PAGOS • Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique • BIOHACKING SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados • Los métodos de pago disponibles son los habilitados en la plataforma Shopify para Colombia • En caso de error en el precio publicado, BIOHACKING SOLUTIONS notificará al cliente antes de procesar el pedido ───────────────────────────────────── 6. ENVÍOS Y ENTREGA Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos disponible en biohackingsolutions.co, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Modalidad: EXW-Medellín Transportadoras aliadas: Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo Cobertura: Todo el territorio nacional colombiano ───────────────────────────────────── 7. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES De conformidad con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Las condiciones completas se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Garantía disponible en biohackingsolutions.co, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. ───────────────────────────────────── 8. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido de biohackingsolutions.co, incluyendo pero no limitado a: • Marca KALE y BIOHACKING SOLUTIONS • Logotipos, imágenes y fotografías • Textos, descripciones y contenido educativo • Diseño y estructura del sitio web Es propiedad exclusiva de BIOHACKING SOLUTIONS COLOMBIA S.A.S. y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual (Decisión 486 de la CAN y Ley 23 de 1982). Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y escrita de BIOHACKING SOLUTIONS. ───────────────────────────────────── 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD BIOHACKING SOLUTIONS no será responsable por: • Daños derivados del uso inadecuado de los productos • Reacciones adversas por condiciones de salud no informadas previamente • Demoras en la entrega causadas por terceros (transportadoras, fuerza mayor, paros, desastres naturales) • Interrupciones del servicio del sitio web por causas ajenas a su control • Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente ───────────────────────────────────── 10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, disponible en biohackingsolutions.co, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. ───────────────────────────────────── 11. CONDUCTA DEL USUARIO El usuario se compromete a: • Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la compra • No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales • No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados • No reproducir ni distribuir contenido del sitio sin autorización BIOHACKING SOLUTIONS se reserva el derecho de cancelar pedidos o bloquear usuarios que incurran en conductas fraudulentas o contrarias a estos Términos. ───────────────────────────────────── 12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS BIOHACKING SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en biohackingsolutions.co con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. ───────────────────────────────────── 13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular: • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) • Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) • Normativa INVIMA para suplementos dietarios Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia, y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección al consumidor. ───────────────────────────────────── 14. CONTACTO Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: Email: hola@biohackingsolutions.co Teléfono / WhatsApp: +57 321 760 9138 Asunto: TÉRMINOS Y CONDICIONES Dirección: Carrera 38 #26-343, Medellín, Colombia Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. ───────────────────────────────────── Última actualización: Abril 2026 Al realizar una compra en biohackingsolutions.co, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso y Compra.